Riscos em aplicativos financeiros

Podemos pensar que atualmente ter um smartphone é algo essencial. Pessoas com diferentes níveis de conhecimento sobre o funcionamento deste aparelho o utilizam diariamente para diversas tarefas, como acessar o banco, se comunicar por whatsapp, guardar lembretes, entre diversas outras atividades.

Devido a grande importância do smartphone na vida das pessoas, o aparelho concentra muitas informações pessoais que possuem grande valor no mercado, em especial, no mercado de crédito.

Abaixo uma pequena lista de como as informações podem ser utilizadas:

• Lista de contatos:
  1. Oferta de crédito: criar ofertas para pessoas que você conhece.
  2. Análise de crédito: se você é inadimplente, evitar pessoas conhecidas.
  3. Análise de crédito: se você é bom pagador, acessar pessoas conhecidas.
  4. Custo: não pagar por indicação de amigos.
  5. Fraude: identificar contatos com histórico de fraude no mercado.
• Chamadas:
  1. Semelhante ao que foi descrito em contatos.
  2. Atividade: a lista de chamadas contém informações mais "quentes", devido a interação das chamadas recebidas ou enviadas, duração e quantidade de chamadas.
• Localização:
  1. Perfil: locais que a pessoa frequenta e tempo de permanência.
  2. Oferta de produtos: pode ser utilizado para oferta produtos, por exemplo, se o cliente é identificado como estando na praia, pode ser um bom momento para ofertar um aumento de limite de crédito no cartão ou um crédito especial.
  3. Fraude: evitar transações se o cliente está em um lugar pouco habitual, fazendo transações fora do padrão conhecido.
• Hardware:
  1. Valor do aparelho: identificar o valor do smartphone para definir a oferta de crédito.
  2. Bloqueio: embora atualmente seja proibido, conhecer o aparelho permitia oferecer crédito com o celular como garantia e em caso de inadimplência o aparelho era bloqueado.
     Reportagem no G1
• Aplicativos instalados:
  1. Perfil: identificar um perfil do usuário baseado nos apps, por exemplo, se o cliente tem aplicativos de jogos instaladdos.
  2. Bancos: quais aplicativos de bancos ou fintechs o cliente possui. Mapeamento de concorrentes.
• Arquivos (documentos, imagens, pdfs):
  1. Cuidado: liberar o acesso a documentos no aplicativo é extremamente não recomendável.
  2. Riscos: documentos com cpf, carteira de motorista, contas a pagar, entre outros podem ser utilizados para fraudes com você ou com outras pessoas. O acesso a documentos deve ser evitado ao máximo.
  3. Imagens: Suas imagens podem ser utilizadas para fraudes ou extorsões.
     Reportagem no G1

O que devo fazer?

Não instale aplicativos que você não precisa ou mantenha aplicativos no seu celular aplicativos que você já não utiliza.

Cuidado com aplicativos de jogos gratuitos ou aplicativos que oferecem algum serviço que é normalmente pago. Criar um aplicativo e oferecer um serviço custa dinheiro, então se você não está pagando por algo, o produto pode ser você.